Ratgeber Kundenbewertungen
Für Unternehmen, die mehr echte Bewertungen bekommen, sie sinnvoll zeigen und gut beantworten wollen, ohne gegen Recht oder Plattformregeln zu verstoßen.
Online-Bewertungen und Recht
Seit Mai 2022 gelten für Bewertungen eigene Regeln im UWG. Was Unternehmen offenlegen müssen, was verboten ist und wie Sie gegen rechtswidrige Bewertungen vorgehen.
18 Minuten Lesezeit
Bewertungen auf der eigenen Website einbinden
Bewertungen wirken dort, wo sich Besucher entscheiden. Welche Einbindung sinnvoll ist, welcher Hinweis Pflicht ist und warum Sterne im Quelltext selten Sterne in Google bringen.
13 Minuten Lesezeit
Auf Bewertungen antworten
Eine Antwort liest nicht nur der Verfasser, sondern jeder spätere Interessent. Aufbau, Beispiele für schwierige Fälle und die Grenzen, die Datenschutz und Recht setzen.
15 Minuten Lesezeit
Bewertungsplattformen im Vergleich
Die großen Plattformen unterscheiden sich darin, wer bewerten darf, wie geprüft und wie gerechnet wird. Ein Vergleich nach den Kriterien, die für Unternehmen zählen.
13 Minuten Lesezeit
Kundenbewertungen sammeln
Wer zufrieden ist, bewertet selten von sich aus. Wie Sie im richtigen Moment fragen, ohne gegen Wettbewerbsrecht oder die Regeln von Google und Trustpilot zu verstoßen.
12 Minuten Lesezeit